Quy Định Bảo Hành – Đổi Trả Sản Phẩm Tại Nội Thất Gia Hưng

Công ty TNHH TMDV Cơ Khí Xây Dựng Gia Hưng sẽ là đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm được cung cấp từ Nội Thất Gia Hưng theo thỏa thuận đã ký trong hợp đồng kinh tế, thương mại.

Mọi điều kiện bảo hành sẽ được ghi chi tiết theo từng mặt hàng cụ thể và Công ty Gia Hưng cam kết bảo hành theo điều khoản đã ký.

Mọi chính sách, quy định và thủ tục bảo hành đều công khai, minh bạch, và hợp tình, hợp lý.

Mọi vấn đề về bảo hành khi cần hỗ trợ nhanh nhất xin Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0903.481.507 – Mr Linh

Chi tiết về chính sách đổi trả, Quý khách hàng tham khảo bài viết dưới đây:

A, Chính sách đổi trả

Tất cả các sản phẩm của công ty đều chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định của công ty.
Những trường hợp được đổi trả:
– Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng
– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

B, Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành.

• Đối với phần khung sắt: 36 tháng
• Đối với gỗ công nghiệp: 12 tháng
• Đối phần phụ kiện đi kèm: 12 tháng
• Đối với thiết khác như bếp, chậu, vòi: áp dụng theo chính sách bảo hành của hãng

Sản phẩm quý khách mua hàng được bảo hành nhanh trong các trường hợp sau:

• Hàng không nằm trong các điều kiện không được bảo hành.
• Đối với các sản phẩm Test : chính sách bảo hành 1 đổi 1
• Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng loại đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Đổi ngay sản phẩm khác cùng loại sau 3 ngày đối với các sản phẩm mua sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

• Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị lỗi mà không thông báo cho Nội Thất Gia Hưng
• Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.
• Không có mã đơn hàng của công ty Gia Hưng.
• Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách:
• Cháy, nổ, rơi rớt, có dấu hiệu bị va chạm (bể, móp, méo.)
• Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng trong quá trình sử dụng của khách hàng.
• Mọi tác động từ môi trường bên ngoài như ẩm ướt, mối ,côn trùng, động vật.
• Sản bị ngâm nước gây giãn nở, công vênh.
• Sản phẩm bị ánh sáng chiếu trực tiếp.
• Các loại vật liệu gỗ sẽ bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ, độ ẩm,…Nên việc các loại gỗ sẽ xuống màu theo thời gian là quá trình tự nhiên. Do dó sẽ không thuộc phậm vi bảo hành.

C. Bảo trì: Trường hợp lỗi sản phẩm xảy ra do việc bảo quản không đúng cách.

• Chúng tôi sẽ sửa chữa và thay thế với chi phí được sự thống nhất của các bên.

Trân trọng